De vrijwilligers van Dierentehuis Arnhem: de baliemedewerkers
Als vrijwilliger zijn Ine (61) en Roanne (27) vaak de eerste contactpersonen voor mensen die hun huisdier kwijt zijn of juist op zoek naar een nieuwe viervoeter.
De dames zijn al jarenlang vaste gezichten van de balie bij het Dierentehuis Arnhem en Omstreken. Het werk aan de balie is veelzijdig, hectisch en soms emotioneel, maar bovenal zeer dankbaar.
“Je weet nooit wat de dag gaat brengen”, vertelt Ine. “Het kan heel hectisch zijn, vooral als er veel telefoontjes komen. Je hebt vaak te maken met mensen die in paniek zijn omdat ze hun dier kwijt zijn of met mensen die een huisdier willen adopteren.”
Roanne vult aan: “Het is juist de combinatie van mens en dier die het werk zo bijzonder maakt. Bij adoptie probeer je de wensen van de toekomstige eigenaar goed te achterhalen. Het is belangrijk dat het dier en de adoptant goed bij elkaar passen.”
Matchingproces
Het matchingsproces tussen dier en eigenaar is een cruciaal onderdeel van het werk. Voor honden betekent dit vaak dat potentiële eigenaren samen met de hond gaan wandelen, terwijl katten in een aparte ruimte kennismaken met hun nieuwe baasje. Ine en Roanne observeren deze ontmoetingen zorgvuldig om te zien of er een klik is.
“Als er na een paar keer kennismaken een goede klik is, kan het dier mee naar huis. Maar het welzijn van het dier staat altijd voorop”, benadrukt Roanne. “Bijvoorbeeld, een buitenkat plaatsen in een drukke stadsomgeving is niet ideaal.”
Afscheid nemen
Naast adoptiebegeleiding, komt het ook voor dat mensen afscheid willen nemen van hun overleden huisdier. Ine: “De eerste keer dat je een overleden dier aan de eigenaar moet presenteren is best wennen, maar het wordt makkelijker. Het is mooi om te zien hoe dankbaar mensen zijn dat ze de ruimte krijgen om afscheid te nemen.”
Het werk aan de balie vraagt om zorgvuldigheid en een rustige houding. “Je hebt met mensen te maken die soms emotioneel zijn omdat hun huisdier is overleden of vermist,” zegt Ine. “Dan is het des te mooier als je kunt helpen om ze weer met hun verloren dier te herenigen. Dat zijn echt de mooiste momenten.”
Dierenverzorgingssysteem
Als baliemedewerker voer je daarnaast alle benodigde informatie in het dierenverzorgingssysteem in. “Een beetje handigheid met een computer is nodig, maar het belangrijkste is dat je rustig en geduldig blijft”, legt Roanne uit.
Wil jij ook vrijwilliger worden bij het Dierentehuis Arnhem? Ben jij communicatief vaardig, ben je 1 tot 2 keer per week beschikbaar? Meld je dan aan via [email protected] of kijk voor meer informatie en vacatures op dierentehuisarnhem.nl.
Word jij het nieuwe gezicht achter de balie en help jij mee om dier en baasje weer te verenigen?
♦♦♦
· Blijf op de hoogte via Facebook of Instagram of via de nieuwsbrief, inschrijven onderaan de pagina.
· Lokaal(pers)bericht of evenement insturen? Dat kan via [email protected].
Adverteren op Overbetuwe.nieuws.nl? Onze bezoekersaantallen blijven stijgen, wat onder andere goed is voor de zichtbaarheid van onze adverteerders. Wil jij je naamsbekendheid vergroten?
Wij denken graag met je mee om de reclame-euro zo optimaal mogelijk te besteden. Door lokaal te adverteren op Overbetuwe Nieuws tegen een concurrerende prijs! Neem contact op met Leo Christiaens via de telefoon: 06-11087527 of via de mail: [email protected].
De nieuwsredactie is te bereiken via [email protected].
